Політика компанії Auto Repair Pros

1. Загальні положення

Auto Repair Pros дотримується принципів прозорості, високої якості обслуговування та безпеки клієнтів. Наша політика спрямована на створення довіри між компанією та клієнтами, забезпечуючи комфортну взаємодію та професійне обслуговування автомобілів.

2. Політика конфіденційності

• Збір даних: Ми збираємо лише необхідну інформацію (ім’я, контактні дані, інформацію про автомобіль) для обробки заявок та покращення обслуговування.
• Використання даних: Отримана інформація використовується виключно для виконання зобов’язань перед клієнтом. Ми не передаємо ваші дані третім сторонам без вашої згоди.
• Захист даних: Ми використовуємо сучасні технології для збереження ваших даних у безпеці відповідно до чинного законодавства.

3. Політика обслуговування

• Гарантія якості: Ми надаємо гарантію на виконані роботи та встановлені запчастини. Термін гарантії залежить від типу послуги.
• Точність діагностики: Усі роботи починаються з детальної діагностики, щоб визначити точну причину несправності.
• Чесність: Ми завжди інформуємо клієнта про обсяг робіт і їхню вартість перед початком ремонту.

4. Політика оплати

• Способи оплати: Ми приймаємо оплату готівкою, банківськими картками та безготівковим переказом.
• Передоплата: Передоплата потрібна у випадках, коли необхідно замовити дорогі запчастини.
• Фінальний розрахунок: Оплата здійснюється після завершення всіх робіт.

5. Політика повернення та обміну

• Несправні запчастини: Якщо встановлена запчастина виявилася несправною, ми забезпечуємо її заміну без додаткових витрат для клієнта.
• Відмова від послуги: У разі скасування замовлення клієнтом до початку виконання робіт ми повертаємо повну суму передоплати.

6. Політика безпеки

• Професійний підхід: Всі роботи виконуються сертифікованими фахівцями з дотриманням стандартів безпеки.
• Страхування: Ми забезпечуємо страхування автомобілів, які перебувають у нашій майстерні, на випадок непередбачуваних ситуацій.

7. Політика відповідальності

• Відповідальність компанії: Ми відповідаємо за якість виконаних робіт та стан автомобіля після ремонту.
• Відповідальність клієнта: Клієнт зобов’язується надавати достовірну інформацію про автомобіль та дотримуватися рекомендацій після виконання ремонту.

8. Політика екологічності

Auto Repair Pros прагне мінімізувати вплив на навколишнє середовище. Ми утилізуємо використані запчастини, масла та інші матеріали згідно з екологічними нормами.

Auto Repair Pros — ваш надійний партнер у ремонті та обслуговуванні автомобіля.Ми завжди працюємо для вашої безпеки та комфорту!